Como produzimos e revisamos conteúdo de saúde

Quem responde por este conteúdo

A WhatsMED é uma plataforma brasileira de telemedicina, fundada em 2025. O responsável técnico médico da plataforma é Dr. José Teodoro Nicolacópulos Sabetzki, CRM 32612/SC, que é também o fundador. Ele responde pelo que esta plataforma publica sobre saúde.

O conteúdo informativo é assinado pela equipe editorial da WhatsMED, que tem página própria em /autores. É uma assinatura coletiva da plataforma, não uma pessoa física, e por isso o dado estruturado a descreve como organização. Até setembro de 2026 as notícias apareciam assinadas por "conselhos editoriais" de especialidade; como nenhum deles tinha um médico nomeado, esses nomes foram retirados e a assinatura passou a ser uma só.

Como o conteúdo é produzido

Publicamos três famílias de conteúdo, e elas não são produzidas do mesmo jeito. Descrevemos cada uma separadamente porque tratá-las como uma só esconderia justamente a diferença que importa para quem lê.

• Notícias de medicina (/noticias): produzidas por um motor assistido por modelo de linguagem, a partir de temas de saúde em circulação, e publicadas sob a assinatura da equipe editorial da WhatsMED. Não são reportagem: não há apuração própria, não há fonte entrevistada e não há furo. São resumos informativos de assunto de saúde.
• Artigos de saúde (/artigos-saude): corpus editorial de textos mais longos e mais estáveis, escritos e mantidos pela equipe editorial da plataforma, com atualização quando a norma ou a prática muda.
• Páginas de referência (/cid, /glossario, /guias): conteúdo estrutural derivado de fonte externa declarada (a CID-10 da OMS) ou de definição própria (o glossário). As páginas do CID-10 têm regra mais dura que as demais: publicar exige um médico revisor com CRM apontado, e sem ele a publicação é recusada pelo próprio sistema.

Quem revisa, e o que "revisado" significa aqui

Quando um artigo traz "Revisado por" com nome e CRM, isso significa que um médico cadastrado nesta plataforma, com registro conferido no momento em que assinou, revisou aquele texto naquela data. O nome, o registro e a data aparecem na página e no dado estruturado, e são os mesmos nos dois lugares.

Quando o artigo traz "Equipe editorial da WhatsMED", significa outra coisa, e é importante que signifique: o texto passou pela equipe editorial e pelas travas automáticas descritas abaixo, mas NÃO tem um médico individual assinando a revisão. Hoje esta é a situação da maioria do nosso acervo. Preferimos dizer isso a escrever "revisado por médico com CRM ativo" sem nomear ninguém — uma frase que afirma revisão médica individual e não oferece nenhuma forma de conferi-la.

A designação de um revisor é sempre um ato humano de administração da plataforma, feito por uma porta única, e escolhendo de uma lista de médicos com registro nesta base. O motor de notícias não pode assinar revisão nem apontar revisor.

O que nunca publicamos

Antes de virar página, todo texto candidato passa por uma trava automática que recusa promessas que a plataforma não pode cumprir. Não é uma diretriz de redação: é código, e ele reprova a publicação. Estas são as expressões recusadas:

• diagnóstico garantido
• cura garantida
• atestado garantido
• receita garantida
• documento sem consulta
• ICP-Brasil como ativa
• aceitação garantida

Também não publicamos preço escrito à mão em texto de conteúdo: todo valor que aparece numa página nossa é buscado da configuração vigente no momento em que a página é gerada. Um preço digitado num artigo continuaria no ar meses depois de o preço ter mudado.

Conteúdo e dados de pacientes

Nenhum conteúdo publicado nesta plataforma é derivado de prontuário, de conversa de consulta, de documento emitido ou de qualquer dado identificável de paciente. As estatísticas da operação citadas no site são exclusivamente agregadas: contagem, média, mediana e percentual, com piso mínimo de amostra por número e por linha de tabela, justamente para que nenhuma linha descreva uma pessoa só.

Avaliações de pacientes são publicadas com o texto que o paciente escreveu, sem edição, e passam por moderação humana antes de aparecer. Não escrevemos avaliação, não compramos avaliação e não geramos avaliação sintética.

Política de correções

Quando corrigimos um texto, a data de modificação da página muda junto — e ela é um carimbo real, gravado no momento da edição, nunca a data de um deploy ou de uma migração. Toda notícia e todo artigo exibem a data de publicação e, quando houve alteração, a data da última modificação.

Correções que mudam o sentido do que foi afirmado são feitas no corpo do texto, não apagando a página. Retirar do ar uma página que já circulou impede quem a leu de saber que ela mudou.

Para apontar um erro, escreva para suporte@whatsmed.com.br descrevendo a página e o trecho. Não é preciso ter conta na plataforma. Pedidos relativos a dados pessoais têm canal próprio, o dpo@whatsmed.com.br, descrito na política de privacidade.

O que este conteúdo não é

Nada do que publicamos substitui consulta médica. Conteúdo educativo não diagnostica, não prescreve e não decide conduta — quem faz isso é o médico que atende, com a pessoa na frente, por videochamada ou presencialmente.

Em emergência com risco de vida, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro mais próximo. A telemedicina não é o canal certo para isso, e dizemos isso em toda página de conteúdo clínico.