Preços transparentes
Sem mensalidade. Pague apenas pela consulta. Receita e atestado já inclusos.
Resposta direta
Quanto custa uma consulta médica online na WhatsMED?
No Pronto-Socorro 24h, com clínico geral, o valor é fixo: R$ 59,90 + taxas, sem mensalidade e sem fila. Na consulta agendada, cada especialista define o próprio preço, exibido no perfil dele antes de você confirmar — hoje R$ 60,00 a R$ 300,00, entre os 38 médicos com perfil publicado.
Receita digital, atestado e pedido de exame saem na própria consulta, sem custo adicional. O pagamento é por Pix ou cartão de crédito, e você vê o valor antes de confirmar.
Pronto-Socorro 24h (clínico geral)
R$ 59,90 + taxas
Atendimento imediato com médico de CRM verificado, sem hora marcada.
- Receita digital conferível em /validar
- Atestado médico digital
- Pedido de exames
- Resumo clínico em PDF
Sem mensalidade · Devolução do valor se ninguém assumir em 45 min · Receita e atestado inclusos
Consulta agendada com especialista
R$ 60,00 a R$ 300,00 + taxas
Horário marcado com o especialista que você escolher. Cada médico define o próprio preço, exibido no perfil — hoje entre os 38 perfis publicados com preço.
- Horário agendado
- Histórico clínico vinculado
- Documentos digitais na própria consulta
- Preço visível antes de confirmar
Sem mensalidade · Preço do médico exibido antes de confirmar · Receita e atestado inclusos
Consulta agendada: Em Médico Clínico (Clínica Médica), os médicos publicados cobram em média R$ 131,27 pela consulta agendada. Ver como calculamos
Retorno: quando o médico indica que você precisa voltar, ele pode ter definido um preço de retorno menor que o da primeira consulta — e alguns oferecem retorno sem custo dentro de um prazo. O valor de cada médico aparece no perfil dele e na tela de agendamento, antes de você confirmar.
Pacotes de créditos
Compre consultas antecipadas e economize. Os créditos não expiram.
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R$ 326,16
R$ 362,40 · R$ 65,23/consulta
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10 consultas · ideal p/ família
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R$ 724,80 · R$ 61,60/consulta
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Comprar pacoteSem mensalidade · cobrança única · Pix ou cartão pela Efí. Os créditos não expiram e o valor por consulta acima já inclui as taxas.
Uma consulta, quatro documentos
Uma consulta com médico verificado pode gerar até quatro documentos — todos inclusos no preço, sem taxa extra por documento.
Perguntas frequentes sobre preços e consultas
Quanto custa uma consulta médica online na WhatsMED?
Consulta no Pronto-Socorro 24h (clínico geral): valor fixo de R$ 59,90 + taxas. Na consulta agendada, cada especialista define o próprio preço, exibido no perfil dele antes de você confirmar — hoje R$ 60,00 a R$ 300,00, entre os 38 médicos com perfil publicado. Sem mensalidade — você paga apenas pela consulta realizada.
Como a farmácia confere a receita digital emitida na consulta?
A receita sai com verificação de integridade WhatsMED e QR Code que leva à conferência pública em /validar. A aceitação é decisão de cada farmácia; a assinatura digital ICP-Brasil está em implantação.
O atestado médico online é reconhecido?
O atestado emitido por telemedicina é reconhecido pelas Resoluções do CFM e pela Lei 14.510/2022, nas mesmas condições de um atestado presencial. Ele sai com verificação de integridade WhatsMED e código de conferência pública em /validar; a aceitação cabe a cada empresa, escola ou órgão.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, com confirmação em segundos, e cartão de crédito à vista. Os pagamentos são processados pela Efí, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, com criptografia bancária.
Existe reembolso se a consulta não acontecer?
Sim, e são duas coisas distintas. O GATILHO: no Pronto-Socorro 24h, se nenhum médico assumir em 45 minutos, o pedido de devolução é aberto sozinho — você não precisa reclamar. O mesmo vale se você sair da fila por não poder esperar: o valor não é perdido. Também há reembolso em caso de problema técnico ou cancelamento seu antes do início do atendimento. A APROVAÇÃO é feita por uma pessoa da nossa equipe, e não por um robô, porque devolver dinheiro é decisão humana. O PRAZO: depois de aprovada, a devolução volta ao seu meio de pagamento em até 7 dias úteis — tempo de processamento do banco ou da operadora.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. A WhatsMED funciona 100% pelo navegador (PWA). Basta abrir whatsmed.com.br no celular, tablet ou computador. Opcionalmente é possível "instalar" como app no celular pelo próprio navegador.
Os médicos da plataforma são verificados?
Todos os profissionais têm CRM ativo verificado nos Conselhos Regionais de Medicina. Exibimos especialidade, RQE quando aplicável e histórico de avaliações de pacientes.
A consulta atende a planos de saúde?
No momento operamos no modelo particular (sem plano de saúde). Você recebe um recibo de pagamento a cada consulta realizada, que pode ser apresentado ao seu plano quando previsto em contrato. A emissão de nota fiscal de serviço (NFS-e) ainda não está ativa; algumas operadoras a exigem para reembolso.