Saúde mental · 24 horas
Atendimento psicológico online 24h: fale com um psicólogo agora
Resposta direta
Como funciona o atendimento psicológico imediato na WhatsMED?
Passo 1 de 3
O que está acontecendo?
Marque o que se aproxima. Não é diagnóstico — é para o psicólogo começar a conversa sabendo por onde.
Em crise, ajuda imediata e gratuita:
- CVV 188 — Centro de Valorização da Vida — 24 h, gratuito, por telefone ou chat em cvv.org.br
- SAMU 192 — Emergência médica — risco imediato à vida
- CAPS ou UPA — Atendimento presencial de saúde mental na sua cidade
Como funciona
Conte o que está acontecendo
Três perguntas rápidas, sem diagnóstico: o motivo, uma pergunta de segurança e seu nome. Leva menos de um minuto.
Pague pelo site
Pix ou cartão, com as taxas já incluídas no valor mostrado antes de pagar. Se nenhum psicólogo atender dentro do prazo, o valor volta para você.
Entre na fila do plantão
Os psicólogos de plantão recebem o aviso na hora. Quem está em risco autodeclarado entra à frente.
Converse por vídeo, no navegador
Sessão de até 50 minutos, sem aplicativo. Se fizer sentido continuar, o psicólogo pode indicar sessões agendadas ou avaliação com psiquiatra.
Quando faz sentido procurar agora
- Crise de ansiedade ou de pânico que não passa.
- Tristeza intensa, desesperança ou sensação de não dar conta.
- Uma perda, uma separação ou uma notícia difícil que você precisa conversar agora.
- Estresse ou esgotamento no trabalho que está tirando o sono.
- Vontade de falar com alguém preparado, fora do horário comercial.
O que o psicólogo faz — e o que não faz
- Escuta, avalia a situação e constrói com você os próximos passos.
- Emite, quando cabe, atestado psicológico, declaração, relatório ou encaminhamento (Resolução CFP 06/2019).
- Não prescreve medicamentos nem emite receita ou atestado médico. Se o caso indicar, orienta uma consulta com psiquiatra: psiquiatra online.
- Em risco à vida, orienta a rede presencial — CAPS, UPA, SAMU 192 — e registra o encaminhamento.
Prefere agendar?
A sessão agendada tem 50 minutos, na agenda do próprio psicólogo, com a possibilidade de continuar com o mesmo profissional.
Perguntas frequentes
- O atendimento psicológico online de urgência é permitido?
- Sim. A Resolução CFP nº 09/2024 regula o atendimento psicológico por meios digitais e prevê que o psicólogo avalie cada situação e direcione as demandas de urgência; em risco à vida ou à integridade, ele orienta e encaminha à rede presencial (CAPS, UPA, SAMU 192). O cadastro e-Psi deixou de ser exigido em 2024.
- Quem me atende?
- Psicólogos com CRP ativo conferido no cadastro, de plantão na WhatsMED. O nome e o número do CRP aparecem na sala e nos documentos emitidos.
- Quanto tempo espero?
- Depende de quantos psicólogos estão de plantão e de quantas pessoas estão na fila. A página mostra a presença atual; não prometemos tempo. Se ninguém atender dentro do prazo da plataforma, o valor é devolvido.
- O psicólogo pode me dar atestado ou receita?
- Receita e atestado médico são atos do médico. O psicólogo pode emitir atestado psicológico (para justificar faltas ou afastamento, conforme a Resolução CFP 06/2019), declaração de comparecimento, relatório e encaminhamento. Se o caso indicar medicação, ele orienta uma consulta com psiquiatra.
- O atendimento é sigiloso?
- Sim. O sigilo profissional do Código de Ética do Psicólogo vale para o atendimento online. O registro da sessão fica guardado com acesso restrito e você tem direito a ele.
- E se eu estiver em risco agora?
- Se você está em sofrimento intenso ou pensando em se machucar, ligue 188 (CVV, 24 h, gratuito) ou 192 (SAMU).
Atendimento psicológico por meio digital conforme a Resolução CFP nº 09/2024. A WhatsMED é uma plataforma de telessaúde; cada atendimento é de responsabilidade do(a) psicólogo(a) identificado(a) pelo nome e CRP.