Como podemos ajudar?

Acesse /medicos, busque por especialidade ou nome, escolha o profissional, selecione um horário disponível e finalize o pagamento via Pix, crédito ou débito.

Verifique se permitiu acesso à câmera e microfone no navegador. Tente o navegador Chrome ou Safari atualizado. Se persistir, recarregue a página ou entre por outro dispositivo.

Faça consulta com qualquer médico verificado. Se houver indicação clínica, o atestado é enviado por e-mail e fica disponível no seu prontuário digital.

Sim, na maioria dos casos. A WhatsMED gera nota fiscal e recibo médico válidos para reembolso junto à operadora.

Sim, até 2h antes do início, com reembolso integral. Após esse prazo, o reembolso depende da política do profissional.

Acesse /cadastro-medico e preencha CRM ativo, especialidade, foto e bio. Após aprovação automática via integração com CFM, você já pode atender.

Sim, para emitir receitas e atestados digitais válidos. A WhatsMED oferece guias passo-a-passo para obter e-CPF A1 ou A3.

Recebimento direto via Mercado Pago em D+14, com extrato detalhado na carteira interna (/medico/carteira).

Em /medico/agenda você define regras semanais, exceções, bloqueios e janelas de plantão para Pronto-Socorro.

Toda a infraestrutura é em conformidade com LGPD. Videochamadas são criptografadas ponta a ponta via mediasoup SFU. Backups diários com criptografia em repouso.

Acesse /lgpd para solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Atendimento em até 15 dias úteis.

Apenas com Mercado Pago (para processar pagamentos) e provedores essenciais de infraestrutura, sempre sob acordo de processamento de dados (DPA).