Guias de decisão
Quando falar com cada especialista online
Para cada queixa comum: quando a consulta por telemedicina ajuda, os sinais de alerta honestos e o que ela pode ou não fazer. Conteúdo educativo, não substitui consulta. Em emergências com risco de vida, ligue SAMU 192.
Resposta direta
Como saber qual especialista procurar para o meu sintoma?
Cada guia abaixo parte de uma queixa comum e diz qual especialidade costuma cuidar dela, o que a consulta online resolve e quais sinais pedem atendimento presencial. É conteúdo educativo e não substitui consulta. Na dúvida, o Pronto-Socorro 24h faz a avaliação inicial com clínico por R$ 59,90 mais taxas.
A especialidade mais procurada na WhatsMED é Médico Clínico (Clínica Médica), com 125 consultas concluídas. Ver como calculamos
Febre na criança
Pediatra
Febre na criança sem sinais de gravidade — criança ativa, hidratada e respirando bem — pode ser avaliada por um pediatra online, que orienta o manejo em casa, indica quando e como medicar e diz com clareza se é preciso ir ao pronto-socorro. Bebês com menos de 3 meses com febre e crianças com qualquer sinal de alerta precisam de atendimento presencial imediato. A teleconsulta não substitui o exame físico quando ele é necessário.
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Ansiedade
Psiquiatra
A consulta psiquiátrica por telemedicina é regulamentada (Resolução CFM 2.314/2022) e permite avaliar, diagnosticar e tratar a ansiedade — inclusive iniciar ou ajustar medicação. Procure um psiquiatra online quando os sintomas persistirem por mais de duas semanas ou atrapalharem o sono, o trabalho ou as relações. Diante de risco imediato à vida, a teleconsulta não é o caminho: ligue CVV 188 ou SAMU 192.
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Dor de garganta
Clínico Geral
A maioria das dores de garganta é causada por viroses e melhora com cuidados de suporte. Um clínico geral online avalia os sintomas, orienta o tratamento, verifica se há sinais de infecção bacteriana e emite receita ou atestado quando há indicação. Dificuldade para engolir a própria saliva, baba excessiva ou voz abafada são sinais de alerta que pedem atendimento presencial.
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Acne
Dermatologista
Acne é uma das queixas que a dermatologia atende bem por telemedicina: com boa iluminação e fotos nítidas, o dermatologista avalia o tipo e a gravidade, orienta os cuidados e prescreve o tratamento quando há indicação. Casos com lesões extensas, cicatrizes ou suspeita de outra condição de pele podem precisar de avaliação presencial.
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Atraso menstrual
Ginecologista
Um atraso menstrual tem várias causas possíveis — de gravidez a estresse, alterações hormonais ou de peso. Uma ginecologista online ajuda a investigar, orienta a fazer o teste de gravidez quando indicado, pede exames e conduz o caso. Dor pélvica forte, sangramento intenso ou suspeita de gravidez com dor abdominal aguda pedem avaliação presencial.
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Azia e queimação
Gastroenterologista
Azia e queimação ocasionais costumam responder a ajustes de hábitos e a medicamentos orientados por um médico. Um clínico geral ou gastroenterologista online avalia os sintomas, orienta mudanças e prescreve quando há indicação. Azia frequente, dor que piora ou sinais de alerta como dificuldade para engolir e perda de peso pedem investigação e podem exigir endoscopia.
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Pressão alta
Cardiologista
O acompanhamento da pressão alta é uma das indicações mais claras da telemedicina: com as suas medidas de pressão em casa e os exames, o cardiologista ou o clínico avalia, ajusta a medicação e orienta hábitos. Já uma crise hipertensiva com sintomas — dor no peito, falta de ar, alteração da fala, da força ou da visão — é emergência e exige pronto-socorro.
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Insônia
Psiquiatra
A insônia costuma ter causas tratáveis — estresse, ansiedade, hábitos de sono, cafeína, dor ou outras condições. Por telemedicina, o médico investiga a causa, orienta a higiene do sono e, quando indicado, inicia o tratamento. Insônia que dura mais de três meses ou sonolência diurna perigosa (por exemplo, ao dirigir) merecem avaliação com atenção.
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Dor lombar
Ortopedista
A maior parte das dores lombares é mecânica e melhora em poucas semanas com orientação, movimento e analgesia — algo que um ortopedista pode conduzir por telemedicina. O médico avalia, orienta, prescreve quando indicado e pede exames de imagem se necessário. Perda de força nas pernas, perda do controle da urina ou das fezes e febre com dor nas costas são sinais de alerta que pedem atendimento presencial.
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Dor no peito
Cardiologista
Dor no peito pode ser sinal de infarto e não deve ser avaliada por telemedicina quando é aguda. Se a dor é forte, aperta o peito, irradia para o braço ou a mandíbula, vem com falta de ar, suor frio ou desmaio — ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro agora. A teleconsulta com cardiologista tem lugar depois: no acompanhamento, na investigação de dores leves e recorrentes já avaliadas e no ajuste do tratamento.
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Não sabe qual especialidade procurar? No Pronto-Socorro 24h um clínico faz a avaliação inicial, orienta e emite receita digital ou atestado quando há indicação clínica.
Preço fixo do Pronto-Socorro 24h, definido pela plataforma · + taxas do meio de pagamento · sem mensalidade. A consulta agendada com especialista tem o valor definido por cada médico, exibido no perfil.
Procurando as causas de um sintoma? Veja o guia de sintomas — o que pode ser e quando se preocupar.
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