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Saúde digital nacional

Telemedicina no Brasil

Consulta médica online por videochamada HD com médicos verificados, receita digital e atestado emitidos na consulta e conferíveis em /validar. Atendimento imediato no Pronto-Socorro 24h ou consultas agendadas com especialistas.

Resposta direta

O que é telemedicina e como ela funciona na prática?

Telemedicina é a consulta feita por videochamada com médico de CRM ativo, regulada pela Resolução CFM 2.314/2022 e pela Lei 14.510/2022. Na WhatsMED você entra no Pronto-Socorro 24h por R$ 59,90 mais taxas, ou agenda com um especialista pelo preço do perfil dele. Receita e atestado saem conferíveis em /validar.

A WhatsMED já realizou 132 teleconsultas concluídas. Ver como calculamos

78,0% das consultas concluídas na WhatsMED terminam fora do horário comercial (103 de 132). Ver como calculamos

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FAQ

Telemedicina: o que você precisa saber

O que é telemedicina e como funciona na WhatsMED?

Telemedicina é a consulta médica realizada por videochamada com médicos formados e com CRM ativo. Na WhatsMED, você escolhe entre Pronto-Socorro 24h ou consulta agendada, recebe atendimento por vídeo em HD e, ao final, recebe receita digital e atestado quando indicado, com verificação de integridade WhatsMED e conferência pública em /validar.

A telemedicina vale em todo o Brasil?

Sim. A telemedicina é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e pelo Ministério da Saúde e é válida em todos os 26 estados e no Distrito Federal. A WhatsMED atende pacientes em todo o território nacional.

Como a farmácia confere a receita digital emitida na consulta?

Toda receita sai com verificação de integridade WhatsMED e QR Code que leva à página pública /validar, onde a farmácia confere quem emitiu e se o conteúdo continua idêntico ao da emissão. A aceitação é decisão de cada estabelecimento; a assinatura digital ICP-Brasil está em implantação.

O atestado médico digital é aceito por empresas?

O atestado emitido por telemedicina é reconhecido nas mesmas condições do presencial pelas Resoluções do CFM e pela Lei 14.510/2022. Ele traz identificação do médico, data e código de conferência pública em /validar; a decisão de aceitar cabe a cada empresa ou instituição.

Em quanto tempo sou atendido(a)?

No Pronto-Socorro 24h você entra numa fila e acompanha sua posição em tempo real; se nenhum médico assumir em 45 minutos, cancelamos e encaminhamos a devolução do valor. Em consultas agendadas você escolhe o melhor horário com o médico desejado.

A telemedicina tem validade legal no Brasil?

Sim. A telemedicina é regulamentada pelas Resoluções CFM 2.314/2022 e 2.381/2024, que tornam os atendimentos online totalmente válidos no território nacional, incluindo emissão de receitas, atestados e laudos.

Quais consultas posso fazer por telemedicina?

Você pode realizar consultas com clínico geral, pediatra, cardiologista, psiquiatra, dermatologista, ginecologista, ortopedista e mais de 30 especialidades. Atendimentos de urgência, segunda opinião, retorno e prescrição de medicamentos crônicos são os mais procurados.

Quanto custa uma consulta na WhatsMED?

No Pronto-Socorro 24h, com clínico geral, o valor é fixo: R$ 59,90 + taxas. Nas consultas agendadas, cada especialista define o próprio preço, exibido no perfil dele antes de você agendar. Sem mensalidade obrigatória; o pagamento é por Pix ou cartão de crédito.

Como recebo o atestado e a receita?

Após a consulta, os documentos são emitidos digitalmente com verificação de integridade WhatsMED e ficam disponíveis na sua área do paciente. Você pode baixar em PDF e encaminhar para empresa, farmácia ou hospital; quem receber confere o documento em /validar pelo QR Code.

A WhatsMED funciona 24h?

Sim. O Pronto-Socorro online da WhatsMED tem médicos de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo todo o Brasil sem fila. O tempo médio de espera é exibido em tempo real na página do Pronto-Socorro.

Preciso instalar algum aplicativo?

Não é obrigatório. A WhatsMED é uma PWA (Progressive Web App) e funciona direto no navegador do celular ou computador. Se preferir, pode instalar como app na tela inicial em 2 toques, sem passar por Play Store ou App Store.