Telemedicina consolida-se com 68% de adesão entre brasileiros

Uma pesquisa divulgada pelo Conselho Federal de Medicina em parceria com o Instituto Datafolha revelou que 68% dos brasileiros já utilizaram algum serviço de telemedicina nos últimos 12 meses, consolidando a modalidade como parte essencial do sistema de saúde nacional. O levantamento, realizado entre março e abril de 2026, ouviu 3.500 pessoas em todas as regiões do país.

Os dados mostram que consultas de retorno e acompanhamento lideram a utilização da telemedicina (45%), seguidas por atendimentos em saúde mental (32%) e orientações sobre exames (28%). A satisfação dos usuários alcançou 82%, com destaque para a praticidade, economia de tempo e redução de custos com deslocamento como principais vantagens apontadas.

O CFM destaca que a regulamentação definitiva da telemedicina em 2023, após anos de debates, permitiu o desenvolvimento seguro da modalidade no Brasil. As normas estabelecem requisitos técnicos rigorosos, incluindo uso de plataformas com certificação digital ICP-Brasil, conformidade com a LGPD e manutenção de prontuários eletrônicos seguros.

Em regiões remotas da Amazônia e do interior do Nordeste, a telemedicina tornou-se frequentemente a única forma de acesso a especialistas. Programas governamentais equiparam Unidades Básicas de Saúde com infraestrutura para teleconsultas, conectando médicos de família a especialistas de centros urbanos para discussão de casos complexos.

A Associação Brasileira de Telemedicina e Telessaúde registra crescimento de 180% no número de plataformas certificadas desde 2023, com mais de 95 mil médicos ativos em atendimento remoto. Especialidades como dermatologia, psiquiatria, endocrinologia e pediatria apresentam os maiores volumes de teleconsultas.

Por outro lado, o CFM reforça que a telemedicina não substitui completamente o atendimento presencial, especialmente em primeiras consultas e situações que exigem exame físico detalhado. A recomendação é que médicos avaliem caso a caso a adequação da modalidade remota, sempre priorizando a segurança e qualidade do atendimento.

Operadoras de planos de saúde reportam redução de 23% nos custos assistenciais com a adoção estruturada de telemedicina, principalmente pela diminuição de idas desnecessárias a pronto-socorros. A ANS já estuda normas para garantir que essa economia seja revertida em ampliação de cobertura e redução de mensalidades para beneficiários.